Виписки за рахунками Клієнтів

 

Замовлення виписки на e-mail по картковим рахункам Вашої організації


Виписки засобами системи OTP online з використанням електронного цифрового підпису:

Відповідно до законодавства України, зокрема, Закону України «Про електронний цифровий підпис» АТ «ОТП Банк» (надалі – Банк) передбачив можливість надання виписок за рахунками в електронному вигляді, підписаних електронним цифровим підписом (надалі - ЕЦП) Банку. Виписки, підписані ЕЦП, надаються за рахунками юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців (ФОП) (надалі разом - Клієнт), відкритими в Банку.

Зазначений механізм створює додаткові зручності та переваги, економлячи час та ресурси Клієнтів, що витрачаються для отримання виписок за рахунками у традиційній «паперовій» формі.


ЗАКОНОДАВЧЕ ОБГРУНТУВАНЯ:

Згідно норм діючого законодавства України виписки за рахунками у паперовій формі, завірені підписом уповноваженої особи Банку та штампом, та виписки за рахунками в електронній формі з накладеним ЕПЦ акредитованого Центру сертифікації ключів мають однакову юридичну силу. Для накладання ЕЦП на виписки у електронній формі посадовими особами Банку використовується електронний цифровий підпис, виданий акредитованим ЦСК Міністерства доходів і зборів України.


ПЕРІОДИЧНІСТЬ НАДАННЯ ВИПИСОК:

Виписки за рахунками в електронному вигляді з ЕЦП Банку будуть надсилатись засобами системи клієнт-інтернет-банкінг OTP online (надалі – системи OTP online) на початку місяця, наступного за звітним. Виходячи з Ваших потреб та за письмовим запитом, періодичність надання виписок за рахунками з ЕЦП може бути переведено на:

  • щоденну;
  • щотижневу;
  • щорічну основу

або відмінено взагалі.

Якщо Ви оформили запит щодо встановлення індивідуального режиму отримання виписок за рахунками, то будете отримувати виписки, підписані ЕЦП Банку, за встановленим режимом.


МЕХАНІЗМ НАДАННЯ ВИПИСОК З ЕЦП

Для отримання виписок з ЕЦП Вам обов'язково необхідно:

1. Встановити систему OTP online.

У разі якщо Ви не використовує систему OTP online для здійснення активних операцій, то для отримання виписок з ЕЦП можна встановити полегшену версію системи OTP online WEB - клієнт, призначену для моніторингу стану рахунків, документів та отримання виписки (OTP online - легкий).

Виписки за рахунками в електронному вигляді, підписані ЕЦП, будуть доступні для перегляду в системі клієнт-інтернет-банкінг «OTP online» протягом 3-х місяців з дати відправлення. За необхідністю використання виписок за рахунками, підписаних ЕЦП, після зазначеного терміну необхідно зберегти їх в окремий каталог.

Для встановлення системи OTP online Вам необхідно звернутись до Менеджера Рахунку.


2. Для перегляду та роботи з підписаною ЕЦП випискою в електронній формі додатково необхідно використовувати безкоштовне програмне забезпечення «ІІТ Користувач ЦСК-1», яке необхідно встановити на комп’ютері користувача. Наявність ЕЦП у Клієнта – необов’язкова.

Програмне забезпечення "ІІТ Користувач ЦСК-1" є надійним засобом ЕЦП,  що має позитивний експертний висновок ДССЗЗІ України (Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України) та призначений для здійснення накладання та перевірки ЕЦП на електронних документах, генерації ключів та управління ними, забезпечення роботи з каталогами сертифікатів.

Отримати ПЗ «ІІТ Користувач ЦСК» можна за посиланням:

Настанову, що містить детальну інформацію щодо встановлення та використання ПЗ «ІІТ Користувач ЦСК», можна отримати за посиланням:

У разі необхідності встановлення ПЗ «ІІТ Користувач ЦСК» під інші платформи (Apple Mac OS X, Google Android) інсталяційні пакети та відповідні настанови можна отримати з офіційної веб-сторінки розробника http://www.iit.com.ua/downloads.


НАДАННЯ ВИПИСОК ЗА РАХУНКАМИ У ПАПЕРОВІЙ ФОРМІ:

З метою отримання виписки за рахунком за будь-яку дату або період, відмінні від стандартної або установленої за окремим письмовим запитом періодичності, Вам необхідно звернутись до Менеджера рахунку для отримання виписки у паперовій формі, завіреної штампом Банку та підписом уповноваженої особи. Оплата надання виписок за рахунками у паперовій формі здійснюється згідно встановлених тарифів Банк.

Зазначаємо, що Банком встановлений адаптаційний період переходу впровадження механізму надання виписок у електронній формі, підписаних ЕЦП, протягом якого клієнти матимуть можливість за необхідності звернутись в Банк для отримання виписки за рахунком у паперовій формі безкоштовно. Надалі Банком планується введення комісії за надання виписок за рахунками у паперовій формі, про що менеджери та клієнти будуть додатково проінформовані.


ДОКУМЕНТИ ДЛЯ ОЗНАЙОМЛЕННЯ


У разі виникнення запитань технічного характеру прохання:

  • направляти запити на електронну адресу clb@otpbank.com.ua. У тексті повідомлення потрібно обов’язково зазначити причину звернення та контактний номер телефону. Спеціаліст служби технічної підтримки зателефонує до Вас протягом двох годин.
  • або телефонувати за номером (044) 490-05-33, (044) 490-11-81

У разі виникнення запитань щодо організації процесу звертайтесь, будь ласка, до Менеджера рахунку Вашої компанії.


Ми гарантуємо, що представник корпоративного бізнесу ОТП Банк зв'яжеться з Вами протягом 1 робочого дня.
 
Користуйтесь послугами Довідкового центру

Більш детальну інформацію Ви маєте можливість отримати, зателефонувавши до Довідкового центру:

  • тел.: (044) 490-05-25, (044) 490-05-00 (цілодобово, вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора зв'язку)